1. O que está sendo apresentado
O guia digital é um material educativo opcional sobre organização financeira e programas de renegociação. Não é um serviço de negociação de dívidas, consulta personalizada por CPF, concessão de crédito ou liberação de valores.
O valor de R$ 68,92 exibido na apresentação é uma referência ainda não confirmada. Esta versão não permite concluir compras.
Antes de qualquer contratação, a oferta deverá apresentar o conteúdo e o formato exatos, o preço final, as formas de pagamento, eventuais custos adicionais, os requisitos para leitura e o prazo de entrega. Esses detalhes ainda precisam ser definidos.
2. Entrega por e-mail
Quando as vendas estiverem disponíveis, o material será entregue pelo e-mail informado na compra, após a confirmação do pagamento, dentro do prazo apresentado na oferta definitiva.
Confira se o endereço foi digitado corretamente e verifique também as pastas de spam e promoções. O formato do arquivo ou eventual link de acesso deverá ser informado antes da contratação.
Se já recebeu uma confirmação de compra e precisa de ajuda com a entrega, escreva para lucianadutralingerie01@gmail.com. Informe o e-mail utilizado e, se houver, o número do pedido. Não envie dados completos de cartão, senhas ou códigos de autenticação.
3. Direito de arrependimento
Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O exercício desse direito assegura a devolução integral dos valores pagos, nos termos da lei. Não é necessário justificar o arrependimento. Esta política não condiciona o pedido à comprovação de que o material deixou de ser acessado.
Esse prazo não exclui outros direitos relativos a atraso, não entrega, defeito, descumprimento da oferta ou cobrança indevida, que serão avaliados conforme a legislação aplicável.
4. Como pedir cancelamento ou reembolso
- Envie um e-mail para lucianadutralingerie01@gmail.com informando que deseja cancelar a compra ou solicitar reembolso.
- Informe o e-mail usado na compra e o número do pedido, se disponível. Compartilhe apenas os dados necessários para localizar a contratação.
- A solicitação será confirmada e analisada conforme a situação, sem prejuízo dos prazos e direitos previstos em lei.
Quando houver contratação eletrônica, o canal utilizado para contratar também deverá permitir o exercício do direito de arrependimento, sem prejuízo do atendimento por e-mail.
O fornecedor deve confirmar o recebimento das demandas e responder às solicitações de atendimento eletrônico em até 5 dias, conforme o Decreto nº 7.962/2013. A confirmação e a comunicação do cancelamento devem observar os requisitos legais aplicáveis.
Após o processamento de um estorno, o prazo para visualização no cartão ou conta pode depender da instituição de pagamento. Isso não reduz o direito à restituição nem autoriza a retenção indevida de valores.
5. Empresa e canal de atendimento
O e-mail abaixo é o canal atual para dúvidas, entrega, cancelamento, reembolso e privacidade. O telefone é o contato cadastral da empresa; não há número de WhatsApp divulgado neste site.
- Razão social
- 66.425.999 LUCIANA PEREIRA DUTRA
- CNPJ
- 66.425.999/0001-29
- Endereço
- Rua 84, s/n, Quadra 129, Lote 12, Setor Centro, Alexânia/GO, CEP 72.930-000.
- Telefone cadastral
- (62) 9218-2933
Referências: Código de Defesa do Consumidor, art. 49 e Decreto nº 7.962/2013, arts. 4º e 5º.